No espaço agora remodelado, passa a existir uma Sala de Espera, com uma televisão, onde as pessoas serão chamadas para atendimento através de um Sistema de Gestão de Filas de Espera, constituído por um dispensador de senhas, em que os cidadãos optarão entre atendimento de Ação Social, Educação, Urbanismo, Tesouraria e a opção “Outros”. Existe ainda a opção de “Atendimento Prioritário”, para os cidadãos que se enquadrem nesta situação.
Em apenas dois dias de funcionamento, o sistema contabilizou mais de 250 atendimentos a cidadãos.
No mesmo local passa a existir um Terminal Digital, que facilitará a consulta de editais, das atas do município, de avisos, do código regulamentar, dos requerimentos, dos procedimentos concursais, da agenda do município e dos contactos úteis, para além de permitir efetuar reclamações e sugestões, enviar emails, entre outras funcionalidades.
De referir ainda que a autarquia criou dois postos de trabalho de atendimento e também um alargamento do atendimento no GAC no que diz respeito aos serviços da autarquia,
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