Uma das convicções de Siim Kallas, Vice-Presidente da Comissão Europeia, é que as Tecnologias de Informação têm de possibilitar a modernização da Administração Pública, designadamente ao nível autárquico. Por outro lado, este é um dos poucos aspectos em que a interioridade não confere, necessariamente, limitações graves.
Neste sentido, uma das mais recentes medidas da actual gestão da Câmara Municipal de Sabrosa foi a implementação de um Sistema de Gestão Documental que, associado à rede interna da Câmara, permite que todos os Serviços trabalhem em rede, de uma forma mais rápida, segura e com cada vez menos gastos de papel.
O objectivo é múltiplo, pois espera-se, por esta via, atingir maiores níveis de eficiência e eficácia, transparência, redução de custos e desperdícios, racionalização de procedimentos e circuitos, bem como fomentar o espírito de missão, o trabalho em equipa e a cultura da qualidade.
No que diz respeito ao serviço prestado ao cidadão, as melhorias são também significativas, pois os procedimentos são agilizados e é controlada com maior rigor e em tempo real a situação e localização de qualquer processo ou informação, permitindo que seja dada uma resposta muito mais satisfatória, aos munícipes.
Espera-se que esta evolução e modernização contribua, de facto, para uma melhoria substancial no serviço que é prestado ao cidadão, com ganhos efectivos ao nível da eficiência e economia, e, portanto, com a obtenção de resultados claramente positivos, para todos.
Um próximo passo importante poderá ser o de disponibilizar um único “Balcão do Munícipe” onde, de forma integrada, cada pessoa possa tratar dos seus problemas. Em realidades como a do Município de Sabrosa, será fundamental disponibilizar, igualmente, um serviço de Internet assistida.
