O alerta surgiu às 5h23 e as chamas foram extintas por volta das 8h00. Quando os bombeiros chegaram ao local, a moradia já estava tomada pelo fogo, que destruiu por completo a casa.
A idosa, que morava sozinha, terá caído do primeiro andar para o rés-do-chão quando este desabou devido à crescente intensidade das chamas.
As causas que estiveram na origem do incêndio ainda estão a ser investigadas pelas autoridades.
Segundo o Centro Distrital de Operações de Socorro, no local estiveram cerca de 10 bombeiros da corporação de Boticas, que contaram com o apoio de quatro viaturas, a equipa da Viatura Médica de Emergência e Reanimação de Chaves, bem como elementos da GNR.