“Fazer o bem sem olhar a quem” é um dos lemas da instituição, fundada no início do século XVI, e que, acolhe e presta serviços a centenas de pessoas, através das várias respostas sociais: Creche, Jardim de Infância, Florinhas da Neve, Centro de Apoio à Vida, Apoio Domiciliário, Lares Residenciais, Unidade de Cuidados Continuados e Cantina Social.
“Além das pessoas que acolhe nas diferentes respostas sociais, a Misericórdia Vila Real faz um esforço muito significativo para conseguir acomodar atempadamente e pagar a tempo os salários de mais de 200 colaboradores”, afirma o provedor, Vítor Santos, indicando que os gastos com o pessoal “rondam, anualmente, os 3,5 milhões de euros, numa altura em que escasseiam os apoios do Estado e dos privados (beneméritos, doações)”. “As Santas Casas viviam muito de donativos , mas hoje são em menor número e, por isso, enfrentam dificuldades acrescidas”, frisa. Ainda assim, “colocamos o coração em tudo o que fazemos e o nosso objetivo é servir as pessoas e famílias com qualidade e generosidade”, vinca”.
Entre as valências disponíveis há uma que se destaca pelo facto de ser a única que não possui acordo de cooperação. O Lar Hotel, inaugurado em junho de 2003, está instalado no antigo edifício que serviu de Hospital Distrital de Vila Real e tem capacidade para acolher 40 idosos, com 10 quartos individuais, 11 quartos duplos e quatro suites. “Esta é a única resposta da Misericórdia Vila Real em que os residentes pagam o valor em função da tipologia do aposento negociado e o seu grau de dependência. Todas as restantes têm acordos de cooperação com os ministérios da Segurança Social, Educação e Saúde”, indica o provedor, salientando que, diariamente, “são servidas mais de 1.500 refeições”.
A intervenção da Misericórdia de Vila Real é realizada na comunidade nas áreas da educação, saúde, assistência e na valorização do património cultural, sempre a pensar na sustentabilidade da instituição e nos múltiplos desafios que se lhe colocam como “a pobreza, o envelhecimento, o isolamento, as necessidades de saúde, fenómenos migratórios, desemprego, conflitos entre nações e as suas implicações no custo das matérias-primas”.