“Estamos focados no bem-estar das pessoas, sobretudo das que se encontram acamadas ou com um elevado grau de dependência”, explica Ricardo Almeida, um dos sócios da empresa. “Mas também apoiamos quem ainda tem alguma autonomia, garantindo um acompanhamento contínuo e adaptado.”
Nos últimos tempos, tem-se verificado um aumento da procura por serviços de curta duração, sobretudo após altas hospitalares. “Muitas pessoas regressam a casa sem as condições necessárias, como uma cama articulada ou cadeira de rodas, e precisam de apoio imediato”, acrescenta.
O facto de existir cada vez mais procura tem levado ao reforço da equipa, que conta com cerca de 20 colaboradores. Ainda assim, Ricardo Almeida reconhece alguns desafios. “Existe alguma concorrência informal e, na verdade, se não fosse a população imigrante, não conseguiríamos dar resposta a grande parte dos pedidos”, confessa.
Carlos Almeida, irmão e sócio, destaca o profissionalismo da equipa. “Queremos proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes. Por isso, investimos na formação contínua das nossas técnicas, para que estejam sempre bem preparadas.”
Os serviços são assegurados ao longo de todo o ano, incluindo feriados, como o Natal e a Páscoa. “Damos todo o suporte às famílias, muitas delas fora de Vila Real, que precisam de garantir o cuidado dos seus familiares”, refere Ricardo Almeida, realçando a existência de “casos em que já há uma cuidadora durante o dia e nós asseguramos o acompanhamento durante a noite”.
Para o futuro, a expansão da rede de cuidados é uma prioridade. “Alargar a nossa presença a outras cidades do distrito de Vila Real é um dos nossos principais objetivos para os próximos dois anos”, afirma Ricardo Almeida. “Já começámos em Peso da Régua, mas queremos chegar a mais famílias e reforçar o nosso apoio no território”, conclui.
