Segundo Paulo Taveira, diretor-geral, “somos uma empresa credível”, além de que “os nossos colaboradores estão disponíveis para ajudar o cliente 24 sobre 24 horas”.
“Mesmo com a porta fechada, estamos sempre disponíveis para ajudar, seja por email ou telefone”, afirma, garantindo que “uma pessoa que vai de viagem e tem um problema à meia noite pode contactar-nos que vamos estar disponíveis para ajudar”.
Confiança é palavra de ordem na Realvitur. “Comprar uma viagem connosco é mais fiável do que adquiri-la na internet. Nós acompanhámos a pessoa desde o momento em que entra aqui até ao momento em que regressa de férias”, vinca Paulo Taveira, salientando que “o nosso objetivo é que o cliente fique satisfeito com o nosso serviço”.
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