As reclamações, por parte dos consumidores, a empresas de correio expresso aumentaram 212 por cento, entre os meses de outubro e dezembro, face ao mesmo período do ano anterior. Segundo um estudo do “Portal da Queixa”, plataforma online que contabiliza reclamações e assegura a comunicação entre os intervenientes, atrasos, extravios, dificuldades nas comunicações, entregas falhadas e danificadas ou a falta de apoio ao cliente são as razões que estão na origem, da maioria, das reclamações por parte do cliente.
A mesma plataforma notifica que em apenas dois meses e meio se registaram mais de duas mil reclamações e só no período atinente às primeiras duas semanas de dezembro foram recebidas mais de 500 reclamações.
Pedro
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