Após nove anos de existência, a empresa Nós Cuidamos continua a trabalhar em prol da consolidação dos seus serviços, na área do apoio domiciliário, em Vila Real, mas continua atenta às oportunidades de expansão da sua zona de intervenção para o panorama regional.
A ideia de proporcionar uma resposta integrada por forma a “dignificar o envelhecimento ou doença das pessoas”, através de serviços ao domicílio, surgiu quando Ricardo Almeida, um dos responsáveis pela empresa, e a sua família, passaram por um caso semelhante, em que era necessário dar a assistência adequada a um familiar. “Essa situação foi um alerta de que várias famílias poderiam ter este problema. A partir daí, fizemos uma pesquisa e iniciamos a empresa com um modelo dinâmico de apoio aos utentes. Não impomos horário, alimentação ou medicação, ajustamo-nos às necessidades de cada um”, explicou o responsável.
Os serviços da Nós Cuidamos têm como objetivo promover de forma saudável a qualidade de vida das pessoas, sem terem de sair de casa. Para tal, a empresa presta acompanhamento nas refeições, nas saídas ao exterior, em transportes, tarefas domésticas, companhia, cuidados de higiene e de enfermagem, fisioterapia ou apoio psicológico. Prepara ainda algumas atividades de lazer, como jogos diversos, visitas a amigos e familiares, comemoração de datas especiais e planeamento de passeios ou viagens a lugares de interesse. Faz também o acompanhamento 24 horas. Atualmente, a empresa conta com uma equipa fixa de quatro pessoas e treze prestadores de serviços, estando previstas cinco novas contratações.
De acordo com Ricardo Almeida, desde 2013 que o projeto tem vindo a ser consolidado em Vila Real, o que significa que tem crescido quer no volume de faturação, que ronda os 170 mil euros por ano, quer no número de clientes. “Ser um empresário no interior é quase um ato heróico. O mercado é pequeno e as circunstâncias económicas do país afetam bastante o nosso trabalho. O segredo é ser persistente e procurar diferenciar os nossos serviços de todos os outros”, desvendou o empreendedor, acrescentando que recentemente tem recebido contactos de outros concelhos.
Ao longo de nove anos, “já nasceram e morreram dezenas de empresas deste género”. A Nós Cuidamos acredita naquilo que faz, o que “transmite às famílias uma sensação de alívio e confiança quando veem a equipa a trabalhar”. Afinal, não é só entrar na casa das pessoas, é entrar também na sua rotina e intimidade.
Consolidar a empresa na região
Para a empresa, o envelhecimento é “um enorme desafio”, pois hoje em dia as pessoas vivem mais e têm mais problemas. Assim, é também importante uma boa gestão dos recursos humanos, que têm de estar bem formados para prestarem serviços a utentes mais fragilizados, com depressão e outras condicionantes.
“Vejo a nossa empresa consolidada em Vila Real, mas com uma abrangência distrital. Queremos ter uma boa rede de cuidadores para abraçarmos novos territórios”, frisou o responsável, acrescentando que tem algumas parcerias e procura dar a conhecer os seus serviços ao máximo, por forma a consciencializar a comunidade para este apoio.
Para marcar a diferença no mercado, a Nós Cuidamos procura a oportunidade de aliar o seu trabalho à inovação, ou seja aposta em projetos inovadores na expectativa de criar impacto a nível nacional.
“Temos pequenos projetos em que já andamos a trabalhar há algum tempo e gostaríamos de encontrar uma possibilidade para os colocar em prática. Há que ter uma visão de inovação para nos destacarmos dos outros”, concluiu o empresário.
