Uma característica que é reconhecida por utentes e famílias, tal como os espaços amplos do edifício e no exterior, os cuidados prestados e as atividades proporcionadas. “Temos um plano de atividades diário, saídas ou outras atividades pontuais que fazemos. O acompanhamento que lhes damos, o carinho, a atenção, tudo isso tem o seu peso”, explica a diretora técnica, Isabel Carvalho, sublinhando que “os utentes são a nossa prioridade”.
A responsável refere que os que procuram o Hotel Sénior chegam, maioritariamente, devido à publicidade do “passa a palavra”. Foi assim que um casal de alentejanos, os residentes de mais longe, tomou conhecimento desta instituição, quando as filhas, a viver nos Estados Unidos, pediram referências a uma pessoa, que tinha tido ali um familiar.
Com a missão de ir ao encontro das necessidades dos idosos, a instituição privada tem lista de espera, nomeadamente, com “utentes que esperam mesmo por vaga. Temos um senhor que está há quatro anos à espera”.
Atualmente, com 60 utentes, a direção do lar está a projetar um aumento de capacidade, no próximo ano, com recurso a investimento próprio. A instituição vai, desta forma, passar a ter mais 18 a 20 vagas, o que vai implicar a contratação de mais funcionários, para se juntarem à equipa composta agora por 35 pessoas, auxiliares, pessoal de cozinha, animador, pessoal técnico e de saúde. Visto que no Hotel Sénior Romanas são disponibilizados serviços de enfermagem, reabilitação e fisioterapia, de segunda a sexta, além dos cuidados prestados por dois médicos.
Ao longo da semana, os idosos treinam a motricidade fina, realizam atividades de estímulo ao raciocínio e memória, têm ginástica, passeios ao ar livre, pintura, entre outras atividades, para que os dias não sejam todos iguais.
É seguida também a preocupação de ter cuidados com o espaço exterior, com a criação de zonas de lazer ou de um nicho religioso, e no interior, onde se evita a deterioração e se vai embelezando. “As pessoas chegam à receção e dizem: ‘isto é mesmo um hotel”.
Segundo Isabel Carvalho, um aspeto que faz a diferença na instituição é “a equipa trabalhar mesmo em equipa, estamos todos com o mesmo objetivo”. “Quando nos propomos a fazer algo, como as pessoas estão tão envolvidas, satisfeitas e gostam daquilo que fazem, acabamos por ter o máximo de sucesso”, acrescenta.
