Há trabalhadores que estão nesta farmácia há mais de 30 anos e “conhecem os utentes pelo nome”. É uma equipa constituída por nove pessoas, que construíram ao longo dos anos, com a comunidade onde se insere a farmácia, uma relação de confiança.
Esta farmácia “tem uma área de atuação geográfica bem delimitada”, porque “neste lado da cidade”, até há relativamente pouco tempo, “não havia mais nenhuma farmácia” e as pessoas, que acabam por ser “clientes antigos”, já conhecem bem o espaço. A Farmácia Mateus oferece vários serviços, desde a avaliação da pressão arterial, à administração de medicamentos injetáveis e vacinas. Fazem também a determinação de colesterol e glicémia.
A Farmácia Mateus só fecha nos feriados, estando, durante o resto do ano, sempre disponível para ajudar a população que serve, com espírito de serviço e entrega, sempre com o objetivo de responder a tudo o que diga respeito às necessidades em saúde dessa mesma população.
Para o futuro, fica o desejo de manter e melhorar a relação de confiança com a comunidade, e, à medida que for sendo possível, vir a prestar outros serviços que se venham a revelar necessários.