“Temos, por base, dois serviços importantes. O acompanhamento noturno, diurno, 24 horas, 365 dias por ano. Estamos focados no bem-estar das pessoas, que estão acamadas ou em estado de dependência elevado”, explica Ricardo Almeida, um dos sócios da empresa, adiantando que apoia também pessoas que “são, de certa forma, autónomas, mas precisam de acompanhamento completo, tanto de dia como de noite”.
Durante os feriados, no Natal ou na Páscoa, a Nós Cuidamos “dá todo o suporte às famílias, muitas que não estão em Vila Real e precisam dessa ajuda para cuidar dos seus pais, dos seus avós ou de outros familiares”.
Ricardo Almeida frisa que têm serviços que se ajustam às rotinas das famílias. “Fazemos aquilo que as famílias nos solicitam. Pode ser acompanhamento nas refeições, nas saídas ao exterior, em transportes, tarefas domésticas, companhia, cuidados de higiene e de enfermagem, fisioterapia ou apoio psicológico. Prepara ainda algumas atividades de lazer, como jogos, visitas a amigos e familiares, comemoração de datas especiais”.
Disponíveis a qualquer hora, a Nós Cuidamos tem um “grau de proximidade muito grande com os utentes, que depositam em nós muita confiança, já que nós existimos para satisfazer as necessidades de cada família”, sublinha o mesmo responsável, acrescentando que o mais importante é o conforto do utente, que recebe cuidados no seu domicílio. “É aí que tem as suas referências, as fotografias dos filhos, dos pais, com as referências da sua própria casa. Isso é algo que nos leva também a defender que hoje em dia o apoio domiciliário devia ser muito mais baseado na parte preventiva, em que o domicílio seria sempre o centro do apoio social e não numa parte institucional como primeira fase daquilo que é o apoio social em Portugal”.
Ricardo Almeida lamenta que “hoje em dia institucionaliza-se primeiro, quando o apoio deveria ser em casa e só depois ponderar a institucionalização”.
Ao serviço das pessoas desde 2008, garantem confiança e qualidade, com elevado profissionalismo. “Os nossos técnicos são altamente qualificados, têm muita experiência e são bem formados. Olham para o apoio social como uma forma de ajudar o próximo e isso também nos distingue”, concluiu.