Sublinha ainda que “os valores da Farmácia Araucária assentam na competência, profissionalismo, veracidade, respeito pelo próximo e proximidade com a comunidade”, dando conta que “esta farmácia é um ponto de encontro entre os diferentes idosos e que nos veem como uma segunda família”.
Além disso, “estamos atentos às necessidades dos nossos utentes, queremos ser uma farmácia de referência na área sénior e para isso dispomos de inúmeros serviços e iniciativas de forma a promover o envelhecimento ativo”.
Esta proximidade reflete-se também no serviço prestado pela equipa, onde se destaca um atendimento personalizado, o respeito pelo utente e pelas suas necessidades específicas.
“A parte humana tem de estar sempre presente, a par do profissionalismo. Tentamos que nunca falte a medicação a ninguém, temos que ter pelo menos uma embalagem disponível de determinados medicamentos”.
Por outro lado, “procuramos ter especial atenção à disponibilidade financeira de cada utente, em particular para com os mais idosos”, frisa Rita Pinto, adiantando ainda que os utentes têm à sua disposição “diversos rastreios e serviços, como medição da tensão arterial, glicemia, colesterol, controlo de peso, preparação individualizada da medicação, consultas de nutrição, entre outros”.