A partir da próxima segunda-feira vai circular pelas localidades de Carrazeda de Ansiães a Carrinha do Cidadão, que basicamente é um balcão de atendimento que vai aproximar os serviços da comunidade, garantindo “facilidade de acesso e apoio a pessoas com deficiência e/ou incapacidade, população idosa, familiares e todos aqueles que enfrentam dificuldades no acesso a serviços digitais e desmaterializados”.
Em comunicado, a autarquia explica que esta unidade móvel de atendimento “está equipada para prestar diversos serviços públicos de forma prática, rápida e acessível, permitindo que todos os cidadãos resolvam assuntos essenciais sem terem de se deslocar à sede de concelho”.
A equipa profissional, que assegura o funcionamento da Carrinha do Cidadão, está apta para garantir ao cidadão, o acesso fácil e diversos serviços, como: Inscrição em atividades a decorrer; Marcação de transporte (gratuito) para o IPO; Pagamento de atividades (música, pilates, dança); Pagamento de Rendas (Tua); Pedidos de Apoio Diversos e restantes requerimentos/licenciamentos disponíveis; Informação sobre o Urbanismo; Pedidos de Licença através do Gov.pt (ocupação da via pública, entre outros);Informação sobre o CLAIM (Centro Local de Apoio à Integração de Migrantes); Prestação de serviços direcionados para o Gabinete de Apoio ao Emigrante (GAE); Encaminhamento de serviços.
Na área social, este balcão móvel permite o acesso e encaminhamento para diversos apoios municipais, entre os quais a Oficina Domiciliária (pequenas reparações ao domicílio), o Cartão Sénior e Cartão Jovem, com benefícios e descontos; o Programa abem; o Programa Ansiães Jovem; Apoio à natalidade, à melhoria habitacional, a pessoas com deficiência e doenças crónicas e à subsistência e bolsas de estudo. Pode ainda aceder ao serviço de acompanhamento sénior “TUC-TUC Social”.
A nível administrativo e digital, a Carrinha do Cidadão disponibiliza apoio personalizado aos munícipes, nomeadamente preenchimento de formulários e organização documental, apoio na utilização de plataformas digitais, esclarecimento de dúvidas e adesão a serviços, apoio em questões relacionadas com serviços essenciais (água, luz, gás) e marcação de serviços públicos.
Para maior comodidade, a unidade móvel inclui também um sistema PayShop, permitindo o pagamento de faturas no local.
Esta resposta de proximidade “é particularmente importante em territórios de baixa densidade com elevados índices de envelhecimento da população. É também uma medida que combate o isolamento reforçando o compromisso do município com a inclusão social, a coesão territorial e a igualdade no acesso aos serviços públicos, garantindo que nenhum cidadão fica para trás”, sublinha a autarquia em comunicado, acrescentando que a Carrinha do Cidadão representa um “passo decisivo na modernização administrativa e na aproximação dos serviços à população, promovendo uma resposta mais humana, eficiente e adaptada às necessidades reais do território”.
